Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Vimy, operada por Vindam S.A.S. (en adelante, «Vindam»), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice el servicio.

2. Descripción del Servicio

Vimy es una plataforma SaaS de construcción y administración de agentes conversacionales con inteligencia artificial (chatbots y callbots). El servicio se presta mediante suscripción y está orientado a empresas y profesionales.

3. Registro y Cuenta

Para acceder al servicio debe crear una cuenta proporcionando información verídica y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

• Debe notificar a Vindam inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Vindam no se hace responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilegales, difamatorios, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros. Queda prohibido el uso de la plataforma para generar, distribuir o almacenar contenido que viole la legislación colombiana o internacional aplicable.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, marcas y contenidos, pertenecen a Vindam S.A.S. El usuario recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos términos.

6. Datos del Usuario y Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el servicio, usted autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política y a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia).

7. Tarifas y Pagos

Los precios de los planes de suscripción se publican en la plataforma y pueden variar. Vindam se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso de 30 días. Los pagos no son reembolsables salvo disposición legal o acuerdo expreso.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Vindam no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

9. Modificaciones

Vindam podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a legal@vindam.com.